Matiz-club.com
Украина => Харьков => Тема начата: UZDAEWOO_KHARKOV от 11.07.2007, 16:47:10 pm
-
www.uzauto.kh.ua
Автосалон ООО "Альвиза"
г. Харьков, ул. Кузинский двор, 8-а (ул. Котлова, 83а)
Тел.: (057) 766-03-30,
(057) 750-84-50 отдел продаж;
(057) 766-03-31 сервис, отдел запчастей.
-
Здравствуйте ВСЕ !
Данная тема посвящена жизни нашего Харьковского автосалона УзДЭУ и вопросам взаимодействия с салоном участников клуба.
На протяжении нескольких лет мы обращались к официальным представителям автопроизводителя из Узбекистана для покупки авто, техобслуживания и просто для консультаций. Время шло, практически весь состав сотрудников сменился и вот теперь пришел момент вспомнить о доверии и дружбе, которая по крупицам собиралась и накапливалась.
С середины 2015 года вопросами, связанными с ремонтом наших Матизов занимается Нуриддин Тохтасинов, человек слова и дела. Это значит - ответственность, честный подход, качество. Да, Нуриддин снова вернулся на СТО УзДЭУ и СТО возрождается.
С самого начала открытия СТО вопросами подбора запчастей занимается Наталья Александровна, неизменно доброжелательная, обаятельная и компетентная. Спасибо ей за постоянство и профессионализм.
------------------------------------------------------------------
Данная тема будет вестись как он-лайн дневник СТО, с добавлением новостей, расценок, пожеланий и отзывов о наших уважаемых партнерах.
Флуд, некорректные выпады будет индексироваться сразу и без предупреждений.
-
Друзья, сообщаю Вам, что в команде Нуриддина есть достойное пополнение: принят на работу высококлассный специалист-автоэлектрик ! Данный специалист обладает хорошим опытом работ на фирменном СТО одного из иностранных автосалонов.
Уже выполнена работа по восстановлению проводки и устранению КЗ на одном из клубных Матизов. Как всегда, работа качественно и со скидкой :123
-
спасибо за инфу по электрику, может пригодится!
-
У меня ощущение, что с возвращением Нурика на кузинский все вернулось на круги своя.
Прохожу ПЛАНОВОЕ ТО, спрашиваю, что нужно. Нужен 1) ремень ГРМ, 2) ролик и 3) масло. Все. ОК. Все покупаю, отвожу, оставляю матиз. Через пару часов оказывается, что нужна водяная помпа, это еще +550 грн. Можно было заранее предусмотреть, что она уже полетела?
Спрашиваю Нурика- обязательно сейчас менять? Какое-то время поездить можно? Ответ: Как захотите, так и сделаю. Поездить еще можно. Хорошо, решила поставить позже, поездила еще около месяца, может меньше, не помню точно.
Купила в сб помпу, отвезла, сегодня звонок-"из-за того, что помпа была не годная, промок ремень. Менять будете?" Опять менять ремень???
Я понимаю, что вся ответственность как на автовладельце на мне, но почему нельзя предупреддить о последствиях?
По поводу цен. Может они и меньше, чем на Кузинском, но я прозвонила другие СТО и мне назвали цены на 100 грн меньше.
Нурик, я давно твой клиент и никогда не жаловалась :123 Но странно я ТО прошла.
-
У меня ощущение, что с возвращением Нурика на кузинский все вернулось на круги своя.
Прохожу ПЛАНОВОЕ ТО, спрашиваю, что нужно. Нужен 1) ремень ГРМ, 2) ролик и 3) масло. Все. ОК. Все покупаю, отвожу, оставляю матиз. Через пару часов оказывается, что нужна водяная помпа, это еще +550 грн. Можно было заранее предусмотреть, что она уже полетела?
Спрашиваю Нурика- обязательно сейчас менять? Какое-то время поездить можно? Ответ: Как захотите, так и сделаю. Поездить еще можно. Хорошо, решила поставить позже, поездила еще около месяца, может меньше, не помню точно.
Купила в сб помпу, отвезла, сегодня звонок-"из-за того, что помпа была не годная, промок ремень. Менять будете?" Опять менять ремень???
Я понимаю, что вся ответственность как на автовладельце на мне, но почему нельзя предупреддить о последствиях?
По поводу цен. Может они и меньше, чем на Кузинском, но я прозвонила другие СТО и мне назвали цены на 100 грн меньше.
Нурик, я давно твой клиент и никогда не жаловалась :123 Но странно я ТО прошла.
Прочитав ваше сообщение автосалон Уз-Део представляет Вам официальные цены с гарантией, на работы и запасные части сроком на 1 месяц согласно действующему законодательству. Замена ремня ГРМ + ролик работа 300 грн. Запчасти на Ваш выбор: Оригинальные, неоригинальные. Для получения официальной гарантии необходимо оформить заказ наряд + квитанция об уплате
-
Не думал, что напишу здесь в таком тоне, так как много лет обслуживался в салоне без особых претензий.
Перед новым годом жена по скользкому догнала Жигули. Жигули уехало за 300 грн, но у нас Матиз!!!. Поехали на Кузинский, где нас встретила Наталья Александровна. Было насчитано ремонта на 12000 грн. ориентеровочно и оставлена машина с просьбой пересчитать с не родными деталями. На следующий день после озвученного срока я перезвонил, но мне была озвучена таже сумма, и на вопрос, а как же с неродными деталями, сказали, что перезвонят, после чего опять мне пришлось перезванивать и опять я услышал, что по некоторым деталям ответа нет. Короче, через 15 дней, так и не услышав ответ, я забрал машину и на сегодняшний момент (за 5 дней) закончил полностью ремонт за 4800грн. Но я бы не стал писать этот пост, так как фирменное СТО, качество и все такое, если бы за эти 15 дней в салоне мою машину не использовали как "донора". Выехав за 3 км из фирменного СТО мы при осмотре машины обнаружили, что сотрудники воспользовались стоящей машиной в своих целях.
1. Был взят пластмассовый тройник, который был видимо сломан в другой машине. Аргументы, что это было сделано в салоне: 1)сломанная часть не была в трубке, куда же она делась? 2) когда меняли тройник, порвали шланг - две поломки в одном узле слишком. 2. Я был в шоке, так как снимали торпеду. Явные следы вытаскивания часов и снятия деталей - следы отверток на окантовке и иконки, которые были приклеены в течении 8 лет лежали просто рядом. Отсутствие одного самореза, который крепит торпеду, который я сам закручивал, когда менял магнитолу 3 месяца назад. 3. Я покупал машину в салоне. и авария оголила часть бампера, на котором видны скрепки на трещине - в салоне ответили что это нормально - крепления продавили и это была предпродажная подготовка . В общем, ситуация отвратительная, я понимаю, что ничего доказать нельзя, но следующим клиентам предлагаю фотографировать все под капотом и быть очень внимательными с этим салоном.
-
ужос нах...
-
Не думал, что напишу здесь в таком тоне, так как много лет обслуживался в салоне без особых претензий.
Перед новым годом жена по скользкому догнала Жигули. Жигули уехало за 300 грн, но у нас Матиз!!!. Поехали на Кузинский, где нас встретила Наталья Александровна. Было насчитано ремонта на 12000 грн. ориентеровочно и оставлена машина с просьбой пересчитать с не родными деталями. На следующий день после озвученного срока я перезвонил, но мне была озвучена таже сумма, и на вопрос, а как же с неродными деталями, сказали, что перезвонят, после чего опять мне пришлось перезванивать и опять я услышал, что по некоторым деталям ответа нет. Короче, через 15 дней, так и не услышав ответ, я забрал машину и на сегодняшний момент (за 5 дней) закончил полностью ремонт за 4800грн. Но я бы не стал писать этот пост, так как фирменное СТО, качество и все такое, если бы за эти 15 дней в салоне мою машину не использовали как "донора". Выехав за 3 км из фирменного СТО мы при осмотре машины обнаружили, что сотрудники воспользовались стоящей машиной в своих целях.
1. Был взят пластмассовый тройник, который был видимо сломан в другой машине. Аргументы, что это было сделано в салоне: 1)сломанная часть не была в трубке, куда же она делась? 2) когда меняли тройник, порвали шланг - две поломки в одном узле слишком. 2. Я был в шоке, так как снимали торпеду. Явные следы вытаскивания часов и снятия деталей - следы отверток на окантовке и иконки, которые были приклеены в течении 8 лет лежали просто рядом. Отсутствие одного самореза, который крепит торпеду, который я сам закручивал, когда менял магнитолу 3 месяца назад. 3. Я покупал машину в салоне. и авария оголила часть бампера, на котором видны скрепки на трещине - в салоне ответили что это нормально - крепления продавили и это была предпродажная подготовка . В общем, ситуация отвратительная, я понимаю, что ничего доказать нельзя, но следующим клиентам предлагаю фотографировать все под капотом и быть очень внимательными с этим салоном.
Я когда впервые полез менять свечи в своей, купленной на Кузинском, все три свечи были разные: чемпион, бош и нжк. :perd
Сомневаюсь, что их туда вкрутили на заводе :meeting
-
Печальная картина, оффсервису никогда не доверял, не удивлен, если честно и в сервисе не оставил бы машину никогда. Но Нурику лично доверяю всецело в плане ремонте машины и порядочности не сомневаюсь вообще.
-
Печальная картина, оффсервису никогда не доверял, не удивлен, если честно и в сервисе не оставил бы машину никогда. Но Нурику лично доверяю всецело в плане ремонте машины и порядочности не сомневаюсь вообще.
Тоже сомневаюсь что дятька Нурик чтото там откручивал. :yes
-
Тоже сомневаюсь что дятька Нурик чтото там откручивал. :yes
Как пожизненный работник разных сервисов,скажу,что миф о скручивании всего "ценного" с изделий(любых) клиента стар как само понятие сервиса!И на 99% не имеет никаких оснований...ну мож совсем какой идиот попадётся на 1 %.Просто оставляют и забирают эти изделия РАЗНЫЕ люди!Психически разные...приносят чуть не на цыпочках и "скуля"(ой спасите/помогите!),а забирает гордый и неумолимый гуру-эксперт,который и переплатил,и переждал,и вообще...у него всё "сняли/скрутили/подменили"...Ни один ПРОФИ НИКОГДА подобным заниматься не станет!
-
ну и я том, считаю Нурика профи)
-
Как пожизненный работник разных сервисов,скажу,что миф о скручивании всего "ценного" с изделий(любых) клиента стар как само понятие сервиса!И на 99% не имеет никаких оснований...ну мож совсем какой идиот попадётся на 1 %.Просто оставляют и забирают эти изделия РАЗНЫЕ люди!Психически разные...приносят чуть не на цыпочках и "скуля"(ой спасите/помогите!),а забирает гордый и неумолимый гуру-эксперт,который и переплатил,и переждал,и вообще...у него всё "сняли/скрутили/подменили"...Ни один ПРОФИ НИКОГДА подобным заниматься не станет!
Про миф я не согласен. При мне снимали снимали датчик скорости с новой машины на мою, т.к. "в наличии не было" :haha
Перед этим пару месяцев обивал пороги сервиса на Кузинском с просьбой решения горящего ДжекиЧана на тогда еще новой машине-твердили бензин плохой :acute
Психанул, купил elm397, просканил чек и приехал, ткнул пальцем, что надо поменять :yes
-
Ну ладно для диагностики(хотя у нормального спеца обязаны быть подобные детали "на подкидку")... но чтобы снять деталь клиента и ПРОДАТЬ другому клиенту...это верх непрофессионализма :yesТакие вещи если и случаются разово где-то,то при их раскрытии виновника...гм...просто ОБЯЗАНЫ наказать... :yesТоесть нужно уведомить руководство сервиса...
-
Да насчет Нурридина я не сомневаюсь - это честный и ответственный мастер. Я его уважаю и рекомендую к нему обращаться. Но там есть и другие мастера. Машина стояла с открытым капотом (хотя я специально просил закрыть перед уходом и мне было обещано). Не думаю, что и Наталья Александровна причастна к этому. До сих пор подобного не наблюдалось. Сейчас там несколько новых мастеров, которых я не знаю. Просто ту деталь, которую заменили, не завозят. А так как пластмассовая, то сломать несложно. Но ее части должны были остаться в резиновых патрубках. А их-то и не было.
-
Добрый день! Подскажите а СТО могли бы сделать прейскурант цен по ремонтным работам?
например сколько стоит замен масла, фильтров, жидкостей...
-
Что-то не могу дозвониться ни до Нурика ни до уздеу в принципе... они что, закрылись? Кто в курсе?
-
За Нурика,естественно,ничего не скажу,мы из Одессы,но Уздэу компания ОЧЕНЬ серьёзная!Месяца три назад заказал на их сайте одну деталюху(антену на крышу-украли)))))))...и с тех пор ни ответа ни привета...Никто даже ничего не ответил... :rolf
-
В общем, Нурик пока в отпуске, когда будет мне внятно не сказали на уздеу.
-
Нурик отправился в отпуск домой, числа до 16/05 примерно...
Антенка на Матиз у меня есть запасная ненужная, могу продать 160 грн, чуть б/у, но получше намного моей ))) - брал для себя, руки не дошли.
-
Нурик отправился в отпуск домой, числа до 16/05 примерно...
Спасибо за инфу, хоть примерно буду ориентироваться и планировать, бо назрело пару вопросов :123
-
В этом городе ещё есть люди, которые могут находить ответы на вопросы , и ты уже знаешь, как их найти :123
-
В этом городе ещё есть люди, которые могут находить ответы на вопросы , и ты уже знаешь, как их найти :123
Володя, есть новости от Нурика? Когда он возвращается?
-
Увы, пока ничего не слышно от Нуриддина :perd
-
ради интереса, а сколько сейчас стоит новый матиз? ))
-
ради интереса, а сколько сейчас стоит новый матиз? ))
http://www.uzauto.com.ua/ru/auto/matiz/prices.html
-
цена мрак..
-
жесть, они все 13 года... их что с 14 года больше не завозят...
-
жесть, они все 13 года... их что с 14 года больше не завозят...
кто в здравом уме купит лоу кост за 145 тыщ?
-
... а автоматических матизов больше у нас не будет ... я спрашивал, там так и сказали " не привезём". Нурика не будет до конца месяца - я звонил.
-
подозреваю что будут возить уже новые Матизы (которые М300) а сейчас распродают остатки этих и видимо пытаются решить вопрос по сертификации тех (сейчас вроде ж как можно ввозить новые машины только с Евро 5) плюс сам же завод теперь называется Ravon и эти Спарки выпускает вроде как и под своей маркой (Ravon R2 c 1,2l двиглом)
-
знач, новый матиз, в своем классическом понимании, все :not
-
Нурик еще не приехал :(
-
Нурик приехал !
-
Нурик приехал !
урряяяя, поеду ему плакаться на тормоза свои :not
-
как всегда Респект и Уважуха Дяде Нурику!!!!!!!!!!! :123 :123 :123 :123 :123 :123 :123
-
Сегодня созвонился и узнал что Нурик заболел. Желаю ему скорейшего выздоровления !