Matiz-club.com
Клубная жизнь Matiz-club.com => Советы по приобретению => Страхование => Тема начата: Jas от 21.08.2006, 16:36:05 pm
-
Здравствуйте все.
Разрешите представиться: меня зовут Ярослав и с сегодняшнего дня я стал одним из модераторов данного раздела.
Я работаю в СК ИНГО Украина и готов консультировать уважаемых матизоводов по всем вопросам, касающихся страхования. Начиная от условияй приобретения страховки, заканчивая страховыми выплатами.
Пишите сюда, стучитесь в личку, всем открою :)
Ярослав.
-
Здравствуйте все.
Разрешите представиться: меня зовут Ярослав и с сегодняшнего дня я стал одним из модераторов данного раздела.
Я работаю в СК ИНГО Украина и готов консультировать уважаемых матизоводов по всем вопросам, касающихся страхования. Начиная от условияй приобретения страховки, заканчивая страховыми выплатами.
Пишите сюда, стучитесь в личку, всем открою :)
Ярослав.
Ярослав! А расскажите сразу, сколько проблем возникает при ситуации, когда страховику приходиться все таки выплачивать возмещение? :oi
-
Alira
не совсем понял вопрос - что значит проеблемы когда страховщику нужно выплачивать? Проблемы страховщика? уверяю вас - это последнее что вас, как клиента, должно волновать :))
-
Alira
не совсем понял вопрос - что значит проеблемы когда страховщику нужно выплачивать? Проблемы страховщика? уверяю вас - это последнее что вас, как клиента, должно волновать :))
Я наслышена о том, что страховая компания старается как можно больше привести поводов чтоб НЕ выплачивать .
-
Давай не обобщать и не говорить взагали.
Сейчас весь интернет полон разных историй о том как тому или другому человеку не выплатили возмещение, откуда возникает предположение что все страховщики - кидалы.
на самом деле не совсем так. Давай я сделаю маленький ликбез:
Все страховые компании (СК) деляться на 3 типа:
1. реальные СК (те которые реально работают на рынке страхования, воюют между собой за клиентов и которые планируют работать на рынке очень долго)
2. нереальные СК (те которые существуют на рынке для того, чтобы собрать побольше денег и поменьше их выплачивать. Эти компании существуют на рынке временно.)
3. карманные СК (или отмывочные). Те которые существуют при крупных ФПГ, депутатах и т.п. Их основное предназначение - это отмыв денег. Страхование для них является продуктом побочным. Хотя в принципе и у них возникает время от времени желание поживиться на рынке реального страхования.
Твоя задача, как потенциального клиента - застраховаться в реальной СК. Чтобы это сделать нужно сделать несколько шагов:
1) поспрашивать друзей/родственников/знакомых, у которых были страховые случаи довольны ли они своей СК, как быстро им выплачивали (выплачивали ли вообще), какие проблемы при этом возникали. Узнав эту инфу можно сделать уже первые выводы.
2) походить в инете где происходит обсуждение работы СК. Почитать что пишет народ о той или иной СК
3) посмотреть рейтинги СК (http://forinsurer.com) и сделать правильные выводы. В приципе тебе достаточно будет только 2 показателей: показатель сбора страховых премий и показатель выплат страховых возмещений. Абсолютными данными пользоваться нельзя - они ни о чем не говорят. Нужно загрузить эти 2 показателя в MSExcel и поделить выплаты на сборы. вот это - самый реальный показатель. Нормальный уровень убыточности СК колеблеться в пределах 40-70%. Все что находится вне этих рамок можешь сразу отбрасывать как ненужную тебе СК.
Это самый трудоемкий способ, но он самый показательный.
Вторым твоим шагом должно быть ознакомление с договором. желательно договор и особенности своей программы читать до подписания и уплаты денег, а не после страхового события. Любые непонятные моменты в договоре должны быть обсуждены с СК. При этом если СК дает непонятные или мутные ответы - это не твоя СК.
Ну и последним шагом есть соблюдение всех условий договора.
Если все эти шаги соблюсти - уверяю тебя ты получишь выплату.
Надо сказать что сейчас в Киеве начинают активно развиваться страховые агенты и страховые агентства. Это посредники между клиентами и СК. собственно говоря это люди, которые сделали все описанные шаги за тебя. при этом обращение к ним не тянет за собой увеличение расходов на страхование.
Вот вкратце и все.
Если что неясно - спрашивай.
-
Еще очень важно как работает персонал, даже в "популярной" СК.
("популярность" оценивается как описал Jas ).
Я, например, выбирал СК, основываясь на отзывах в инете и хотел страховать свой авто в СК, которую представляет Jas...
Но офис другой, тоже "популярной" СК, оказался возле моей работы + знакомые были там застрахованы...
Персонал оказался очень приветливым и отзывчивым ...
Но хороший человек это не специальность!
Например, при известном мне страховом случае, были допущены ошибки в алгоритме действия застрахованного лица, по совету сотрудника СК (умышленно или по незнанию), что привело к некоторым осложнениям при выплате (выплаты еще небыло, но обещают и все это тянется, уже, почти 1.5 месяца)...
Машину делали сами, оплачивали работы на СТО (небольшая рихтовка + покраска), а далее все док. в СК.
Но! если ждать, так долго, пока СК произведет оплату самому СТО, то даже глубокая царапина будет, уже ржаветь!
Как оценить еще и офис СК с "нормальными" сотрудниками это вообще загадка.
Но к Jas я, наверное, пошел ... :)
-
по поводу прошлого сообщения.
деньги, уже получили ...
-
Здравствуйте все.
Разрешите представиться: меня зовут Ярослав и с сегодняшнего дня я стал одним из модераторов данного раздела.
Я работаю в СК ИНГО Украина и готов консультировать уважаемых матизоводов по всем вопросам, касающихся страхования. Начиная от условияй приобретения страховки, заканчивая страховыми выплатами.
Пишите сюда, стучитесь в личку, всем открою :)
Ярослав.
С какими банками вы работаете ? мне посоветовали вашу компанию, но пока не дошел до банка чтобы получить их перечень компаний.
-
С какими банками вы работаете ? мне посоветовали вашу компанию, но пока не дошел до банка чтобы получить их перечень компаний.
со всеми. У меня сейчас нет данных что какой-то из банков не принимает наши полисы. Если такая инфа есть у вас - поделитесь пожалуйста.
-
Укрсиббанк , когда я оформлялась, работал тольк с ГарантАвто и УСК (или что то типа того) :oi :oi
Это уже где-то обсуждали. представитель Укрсиба сказал что у них аккредитовано около 20 СК. Просто активно они предлагают только УСА, но если настоять, то можно запросто застрахотваться в других СК.
-
да...
но тогда я об этом не знала :27 :27 :27 :27
об этом мало кто знал.
вот я кстати ссылочку нарыл.
http://www.lancer.com.ua/forum/viewtopic.php?t=6290
сообщение от Neo
-
А как долго времени ждать ответа о возмещении, если считать с момента сдачи документов и фотографирования?
-
А как долго времени ждать ответа о возмещении, если считать с момента сдачи документов и фотографирования?
Согласно договору - 15 дней на принятие решения и 15 дней на саму выплату.
Реально в жизни я еще не встречал случая, который бы не был оплачен в течение 2х недель. Самое быстрое, что мне встречалось - это на следующий день после получения всех документов. Но это был эксклюзив :)
-
А как долго времени ждать ответа о возмещении, если считать с момента сдачи документов и фотографирования?
Согласно договору - 15 дней на принятие решения и 15 дней на саму выплату.
Реально в жизни я еще не встречал случая, который бы не был оплачен в течение 2х недель. Самое быстрое, что мне встречалось - это на следующий день после получения всех документов. Но это был эксклюзив :)
заявление подала в страховую 29/12. документы подтверждающие то, что я оплатила наличными работы - предоставила в понедельник 15/01.
Теперь вот банк сошел с ума - что то у них там долго происходит (ну там вообще тормознутые ребята) согласование и т.п.
Потом мне говорили только что (звонила в банк): если Вы будете в минусе, то ..... - я не сильно поняла что.
Да и что значит "быть в минусе" - тоже не поняла.
Письмо из ьанка сказали мне забрать самостоятельно и везти в страховую тоже самостоятельно.
Меня уже они все замучали
-
Они еще документы в главный офис не передали... Ладно, мне не горит особо... главное, чтобы приняли положительное решение. Кстати, а по каким причинам решение может быть отрицательным? Я не говорю о тех, что описаны в договоре.
-
to Jas
имею договор страховки с ингосстрах. сегодня порывом ветра сдвинуло дверь гаража и повредило машину (я как раз выезжала). связалась с вашим диспетчером, потом со мной связалась девушка (даже не представилась и не оставила контактного телефона своего) из вашей компании, по-моему из Симферополя, сказала мне, чтобы я взяла справки о скорости ветра, его направлении, протоколы освидетельствования на предмет опьянения и прочей наркоты, а дальше ждала эксперта для осмотра и фотографирования машины. Как долго нужно ждать эксперта? могу ли я убрать машину с порога гаража?
-
to Jas
имею договор страховки с ингосстрах. сегодня порывом ветра сдвинуло дверь гаража и повредило машину (я как раз выезжала). связалась с вашим диспетчером, потом со мной связалась девушка (даже не представилась и не оставила контактного телефона своего) из вашей компании, по-моему из Симферополя, сказала мне, чтобы я взяла справки о скорости ветра, его направлении, протоколы освидетельствования на предмет опьянения и прочей наркоты, а дальше ждала эксперта для осмотра и фотографирования машины. Как долго нужно ждать эксперта? могу ли я убрать машину с порога гаража?
К сожалению нас очень многие путают. Наша компания называется "ИНГО Украина". Это совершенно другая компания чем СК "Ингосстрах". Мы никак не связаны.
поэтому комментировать действия не своей СК не могу.
-
ИНГО респект и уважуха. :)
йо, чувак! :)
-
to Jas
имею договор страховки с ингосстрах. сегодня порывом ветра сдвинуло дверь гаража и повредило машину (я как раз выезжала). связалась с вашим диспетчером, потом со мной связалась девушка (даже не представилась и не оставила контактного телефона своего) из вашей компании, по-моему из Симферополя, сказала мне, чтобы я взяла справки о скорости ветра, его направлении, протоколы освидетельствования на предмет опьянения и прочей наркоты, а дальше ждала эксперта для осмотра и фотографирования машины. Как долго нужно ждать эксперта? могу ли я убрать машину с порога гаража?
Большие у вас проблемы с Ингосстрахом. Сам в ней застрахован, т.к. кредит брал в приватбанке. Там придумают все, вплоть до скорости ветра, лишь бы отказать в выплате. Мало того, по договору они имеют право 6(!!!) месяцев обдумывать, делать выплату или нет. Это что, у меня машина 6 месяцев будет стоять в гараже мертвым грузом, а я буду ждать ответа от страховой - непорядок. А ремонтировать нельзя, т.к. страховая, даже в случае оплаты может существенно снизить размер выплаты и без экспертизы(независимой, с лицензией) и суда не обойтись. Поэтому это первый и последний год страхования в этой страховой.